Termini di servizio

Questi termini si applicano a ogni preventivo e a ogni prenotazione con Cover Page Agency. "Noi" indica Cover Page. "Tu" indica il cliente. Ti invitiamo a leggerli prima di accettare un preventivo.

1. Chi siamo

1.1 Cover Page Agency è il marchio commerciale di Capital Prime FZE, Free Zone Establishment autorizzata da Fujairah Creative City Media Free Zone, Emirati Arabi Uniti, licenza n. 11134/2017 ("Cover Page", "noi").

1.2 Sede legale: Fujairah Twin Towers, P.O. Box 4422, Fujairah, EAU.

1.3 Contatti e reclami: info@coverpageagency.com, +971 52 401 8887. Rispondiamo ai reclami entro 5 giorni lavorativi.

1.4 Questi termini si applicano a ogni preventivo e a ogni prenotazione. Prevalgono su eventuali condizioni del cliente, salvo diverso accordo scritto.

2. Cosa facciamo

2.1 Forniamo servizi per eventi dagli Emirati Arabi Uniti: pianificazione e coordinamento, nonché ricerca e prenotazione di professionisti indipendenti (artisti, hostess, modelle e modelli, fotografi, troupe) e di fornitori indipendenti (location, catering, allestimenti, attrezzature, omaggi) per gli eventi dei nostri clienti, in qualsiasi paese.

2.2 Non vendiamo beni. I beni sono forniti, consegnati e fatturati dal fornitore oppure, se concordato per iscritto, da noi in tuo nome e per tuo conto.

2.3 Salvo diversa indicazione nel preventivo, ogni professionista e ogni fornitore è un'impresa indipendente. È titolare dei propri permessi, licenze e assicurazioni ed è responsabile delle proprie imposte e dei propri contributi previdenziali. Non siamo il loro datore di lavoro.

3. Preventivi e prenotazione

3.1 I prezzi indicati sul sito sono indicativi. Ci vincola solo un preventivo scritto.

3.2 Il preventivo è valido 7 giorni. Trascorso tale termine, prezzi e disponibilità devono essere riconfermati.

3.3 Ogni preventivo indica i servizi, il prezzo totale, le scadenze di pagamento e un link a questi termini. Accetti il preventivo per iscritto, in uno dei seguenti modi:

• Online, anche con firma elettronica: cliccando il pulsante "Accetto il preventivo e ordino con obbligo di pagare".
• Via e-mail: scrivendoci "Accetto il preventivo n. [x] e mi obbligo a pagare il prezzo di € [y]", con il numero del preventivo e il prezzo totale (in AED, se il preventivo è espresso in dirham).
• Su carta: firmando il preventivo sotto la dicitura "Accetto il preventivo e mi obbligo a pagare il prezzo totale".

3.4 La prenotazione è confermata quando abbiamo ricevuto la tua accettazione e il pagamento dovuto alla conferma ai sensi del punto 4.1 o 4.4. Te la confermiamo via e-mail. Fino ad allora nessuna data è riservata.

4. Caparra e pagamenti

4.1 Caparra: 50% del prezzo totale, da versare alla conferma.

4.2 La caparra è una caparra penitenziale. Ai sensi dell'art. 137 della legge emiratina sulle transazioni civili (Decreto-legge federale 25/2025) e dell'art. 1386 del codice civile italiano, costituisce il corrispettivo concordato del tuo diritto di recesso previsto dalla sezione 5. La chiediamo perché, appena una prenotazione è confermata, versiamo acconti ad artisti, professionisti e fornitori per assicurarne la disponibilità e rifiutiamo altre richieste per la stessa data.

4.3 Saldo: il restante 50% deve pervenire sul nostro conto entro il giorno precedente l'evento.

4.4 Prenotazioni effettuate 7 giorni o meno prima dell'evento: il 100% del prezzo totale si paga alla conferma. Ai fini delle sezioni 5 e 7, metà di tale importo (50% del prezzo totale) vale come caparra.

4.5 Gli extra richiesti il giorno dell'evento sono fatturati dopo l'evento e pagati entro 7 giorni.

4.6 In caso di ritardo nei pagamenti possiamo sospendere i nostri servizi. Se il saldo non è pervenuto all'inizio dell'evento, la prenotazione si considera annullata da te ai sensi della sezione 5.

4.7 I prezzi indicati ai consumatori negli Emirati Arabi Uniti includono l'IVA, ove applicabile. I prezzi proposti ai consumatori in Italia sono prezzi totali, comprensivi di tutte le imposte e di tutti gli oneri (art. 49 del Codice del Consumo). Ai clienti professionali i prezzi sono indicati al netto dell'IVA, che viene aggiunta nei casi previsti dalla legge.

4.8 Ciascuna parte sostiene le commissioni della propria banca. Se un fornitore o un professionista ti fattura direttamente, il preventivo lo indica e quel fornitore applica le proprie imposte nella propria fattura.

5. Recesso del cliente

5.1 Il recesso va comunicato per iscritto a info@coverpageagency.com. Fa fede la data di ricezione.

5.2 Costi di recesso:

• 31 giorni o più prima dell'evento: rimborsiamo la caparra, dedotti gli acconti non rimborsabili già versati ad artisti e fornitori per questa prenotazione, che documentiamo.
• Da 30 a 8 giorni prima dell'evento: tratteniamo la caparra.
• 7 giorni o meno prima dell'evento, o mancata presentazione: tratteniamo la caparra e addebitiamo in più solo i costi già pagati o dovuti ad artisti e fornitori per questa prenotazione e da loro non rimborsati, documentati. L'importo complessivo trattenuto, caparra inclusa, non supera mai l'80% del prezzo totale. Se riassegniamo la data, accreditiamo quanto recuperato.

5.3 Credito per nuova prenotazione: ogni volta che tratteniamo la caparra, puoi utilizzarla per intero come credito per un nuovo evento prenotato con noi entro 12 mesi dalla data originaria, salvo disponibilità e alle condizioni di questi termini.

5.4 Ti rimborsiamo quanto hai pagato oltre l'importo dovuto ai sensi del punto 5.2 entro 14 giorni dal recesso. Se un artista o un fornitore ci restituisce somme per questa prenotazione dopo il tuo recesso, te le riversiamo entro 14 giorni dal loro ricevimento.

5.5 Riconosci che tali importi corrispondono agli acconti versati, ai costi assunti verso i fornitori e alla data riservata per te.

6. Cambio di data

6.1 Puoi chiederci per iscritto di spostare l'evento. Se noi e i professionisti e fornitori prenotati siamo disponibili nella nuova data, la prenotazione viene spostata con tutti i pagamenti già effettuati, alle stesse condizioni. Eventuali differenze di prezzo stabilite dai fornitori per la nuova data ti vengono comunicate prima.

6.2 Se la nuova data non è disponibile, puoi mantenere la data originaria, sceglierne un'altra disponibile oppure recedere ai sensi della sezione 5, con termini calcolati dalla data della tua richiesta. In caso di recesso si applica il credito di cui al punto 5.3.

7. Recesso da parte nostra, sostituzioni, forza maggiore

7.1 Se un professionista non può prestare il servizio, proponiamo un sostituto di livello analogo. Se lo rifiuti, ti rimborsiamo l'importo pagato per quel professionista.

7.2 Se recediamo da una prenotazione confermata senza un valido motivo previsto da questi termini, ti rimborsiamo tutti gli importi pagati e ti versiamo, in aggiunta, una somma pari alla caparra (art. 137 della legge emiratina sulle transazioni civili; art. 1386 del codice civile italiano). Ciò vale anche per le prenotazioni pagate per intero alla conferma. Per esse la caparra è pari al 50% del prezzo totale.

7.3 Forza maggiore: nessuna parte risponde di inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, quali allerte meteo gravi, provvedimenti delle autorità, epidemie, guerre o disordini, divieti di viaggio o chiusura della location disposta da un'autorità. In tal caso scegli tra lo spostamento dell'evento a una nuova data, con tutti i pagamenti effettuati mantenuti come credito per 12 mesi, e il rimborso degli importi pagati per i servizi non eseguiti, dedotti i costi già sostenuti e non rimborsati dai fornitori, che documentiamo.

8. Obblighi del cliente

8.1 Fornisci informazioni corrette sull'evento e garantisci condizioni di lavoro sicure, l'accesso ai luoghi e le pause e i pasti indicati nel preventivo.

8.2 Salvo che il preventivo preveda che ce ne occupiamo noi, i permessi per l'evento, la location e le riprese sono ottenuti da te o dalla location.

8.3 I professionisti svolgono solo il ruolo prenotato. In caso di molestie o di trattamento non sicuro nei loro confronti, i professionisti e noi possiamo interrompere il servizio senza rimborso.

8.4 Sei responsabile del comportamento dei tuoi ospiti e dei danni che causano.

8.5 Divieto di ingaggio diretto: per 12 mesi dopo l'evento non ingaggerai direttamente, senza di noi, professionisti o fornitori che ti abbiamo presentato. In caso contrario, ci corrispondi il compenso che avremmo addebitato per quell'ingaggio.

9. Foto, video e diritti d'immagine

9.1 Titolarità: le foto e i video realizzati da noi, o dai fotografi e dalle troupe che ingaggiamo, appartengono a Cover Page o sono concessi in licenza a Cover Page (Decreto-legge federale emiratino 38/2021; legge italiana 633/1941).

9.2 Licenza al cliente: puoi utilizzare le foto e i video finali per la tua comunicazione, in tutto il mondo e senza limiti di tempo. Non puoi rivenderli, concederli in sublicenza o modificarli in modo da alterarne il significato. Sei responsabile dell'uso che fai delle immagini dei tuoi ospiti.

9.3 Portfolio: con il tuo consenso separato e facoltativo (espresso nel modulo di prenotazione e revocabile in ogni momento), possiamo utilizzare le immagini dell'evento in cui compari, nonché il tuo nome e logo, nel nostro portfolio, sito e social. Per un matrimonio, ciascuno dei due sposi esprime il proprio consenso. Il rifiuto non incide sulla prenotazione. Puoi revocare il consenso scrivendo a info@coverpageagency.com. In tal caso smettiamo di utilizzare quelle immagini e le rimuoviamo dai nostri canali entro 30 giorni. Le immagini in cui gli ospiti sono riconoscibili sono pubblicate solo con il consenso dell'ospite; in mancanza utilizziamo solo immagini in cui gli ospiti non sono riconoscibili.

9.4 Eventi riservati: se hai esigenze di riservatezza (ad esempio il lancio di un prodotto o un evento privato di famiglia), comunicacelo per iscritto prima della conferma della prenotazione. In tal caso non pubblichiamo nulla, oppure pubblichiamo solo a partire da una data o nella forma concordate per iscritto.

9.5 Ospiti: sei tu a invitare gli ospiti, quindi li informi, nell'invito e all'ingresso, che l'evento viene fotografato e filmato, utilizzando l'avviso dell'Allegato A. Non puoi prestare il consenso per conto dei tuoi ospiti e la tua accettazione del preventivo non vale come loro consenso. Un ospite riconoscibile compare nelle immagini che pubblichiamo solo se ha dato il proprio consenso, tramite il modulo QR all'evento o per iscritto. In mancanza, pubblichiamo solo immagini in cui l'ospite non è riconoscibile, come campi lunghi, folla, persone di spalle o volti sfocati. Gli ospiti che preferiscono non essere fotografati possono dirlo al nostro staff, e rispettiamo la loro scelta. Ci tieni indenni dalle pretese derivanti dalla mancata informazione dei tuoi ospiti.

9.6 I nostri professionisti: acquisiamo il consenso all'uso dell'immagine dei professionisti che ingaggiamo.

9.7 Limiti che rispettiamo: non pubblichiamo immagini lesive della dignità o della reputazione di una persona, né immagini di minori riconoscibili senza il consenso di entrambi i genitori. Chiunque sia ritratto può chiederci di rimuovere la propria immagine dai nostri canali, e provvediamo entro 30 giorni.

9.8 Foto e mappe di terzi: alcune foto delle ville e alcuni dati delle mappe nel nostro motore di ricerca delle location per matrimoni provengono da Wikimedia Commons, Wikidata, OpenStreetMap, ISTAT e Natural Earth, con licenze libere (Creative Commons e Open Database License). Autore, licenza e fonte di ogni foto e di ogni dato sono indicati nella nostra pagina dei crediti di foto e mappe.

10. Responsabilità

10.1 La nostra responsabilità complessiva per ciascuna prenotazione è limitata al compenso di Cover Page per quella prenotazione, cioè all'importo che fatturiamo per i nostri servizi.

10.2 Non rispondiamo di atti, omissioni, beni o servizi dei professionisti e fornitori indipendenti, che sono responsabili del proprio lavoro, né di danni indiretti come il mancato guadagno o il danno alla reputazione.

10.3 Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o danni alla persona, né altra responsabilità non limitabile per legge. Per i consumatori, i limiti di cui ai punti 10.1 e 10.2 non si applicano al nostro inadempimento dei servizi concordati, anche se eseguiti tramite professionisti da noi incaricati.

10.4 Per i consumatori negli Emirati Arabi Uniti, nulla in questi termini limita il diritto al risarcimento per il nostro inadempimento, come previsto dalla legge federale emiratina 15/2020 sulla tutela dei consumatori.

11. Clienti privati (consumatori)

11.1 Se prenoti come privato, conservi la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del tuo paese di residenza (Regolamento (CE) 593/2008, art. 6).

11.2 Per i servizi riguardanti le attività del tempo libero con una data di esecuzione specifica (eventi, feste, matrimoni), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica (Direttiva 2011/83/UE, art. 16, lett. l; Codice del Consumo, art. 59, comma 1, lett. n). In sostituzione, la sezione 5 ti riconosce un diritto di recesso contrattuale.

11.3 Attività di pianificazione con prezzo separato: se il preventivo indica come voce separata un prezzo per attività di pianificazione o coordinamento, puoi recedere da tale parte entro 14 giorni dal giorno in cui accetti il preventivo, senza indicarne le ragioni e senza costi. Per farlo, invia una dichiarazione esplicita scritta a info@coverpageagency.com. Insieme al preventivo ti inviamo il modulo tipo di recesso.

11.4 Iniziamo l'attività di pianificazione entro i 14 giorni solo se ce lo chiedi espressamente per iscritto. Se poi recedi, paghi solo l'attività svolta fino alla comunicazione del recesso, in proporzione al prezzo dell'attività di pianificazione. Se l'attività di pianificazione è stata interamente eseguita su tua espressa richiesta e hai riconosciuto che in tal caso avresti perso il diritto di recesso, il diritto non si applica più.

11.5 Se risiedi nell'Unione europea, puoi agire davanti ai giudici del tuo paese di residenza, e noi possiamo agire contro di te solo davanti a tali giudici (Regolamento (UE) 1215/2012, art. 18).

11.6 Nulla in questi termini ti priva dei diritti che ti riconoscono le norme imperative.

12. Privacy

12.1 Trattiamo i dati personali, comprese le immagini degli eventi e i consensi degli ospiti, come descritto nella nostra Privacy Policy.

13. Legge applicabile e controversie

13.1 Si applica la legge degli Emirati Arabi Uniti, fatto salvo quanto previsto dalla sezione 11.

13.2 Prima di rivolgersi al giudice, le parti cercano di risolvere in buona fede ogni controversia per 30 giorni dal reclamo scritto.

13.3 Il foro di Fujairah è competente in via esclusiva, fatto salvo quanto previsto dalla sezione 11.

13.4 Questi termini sono redatti in inglese e in italiano. Per i clienti professionali prevale il testo inglese. Per i consumatori, in caso di divergenza tra i due testi, si applica l'interpretazione più favorevole al consumatore.

13.5 L'eventuale invalidità di una clausola non incide sulla validità delle altre.

13.6 Possiamo aggiornare questi termini. Alla prenotazione si applica la versione in vigore al momento della sua conferma.

14. Approvazione specifica (solo clienti professionali)

14.1 Se prenoti come professionista o impresa, approvi specificamente per iscritto, separatamente dall'accettazione del preventivo, le clausole elencate nell'Allegato B, punto B.4, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile italiano.

14.2 Ai consumatori non è richiesta questa approvazione. I consumatori sono comunque tutelati dagli artt. da 33 a 36 del Codice del Consumo, indipendentemente da quanto sottoscrivono.

Allegato A. Avviso per inviti e ingresso

Utilizza questo avviso nell'invito e all'ingresso. Sostituisci [Cliente] con il tuo nome e [link] con il link alla nostra Privacy Policy.

In inglese: "This event is photographed and filmed for [Client]. Cover Page Agency (Capital Prime FZE) will publish images in which you can be recognised only with your consent: scan the QR code to give it. If you would rather not be photographed, tell our staff. Privacy: [link]."

In italiano: "L'evento viene fotografato e filmato per [Cliente]. Cover Page Agency (Capital Prime FZE) pubblicherà immagini in cui sei riconoscibile solo con il tuo consenso: inquadra il QR per darlo. Se preferisci non essere fotografato, avvisa il nostro staff. Privacy: [link]."

Allegato B. Formule per preventivi e moduli

B.1 Pulsante di accettazione online: "Accetto il preventivo e ordino con obbligo di pagare".

B.2 Accettazione via e-mail: "Accetto il preventivo n. [x] e mi obbligo a pagare il prezzo di € [y]."

B.3 Consenso per il portfolio nel modulo di prenotazione (facoltativo, in una casella separata non preselezionata): "Acconsento all'uso da parte di Cover Page delle immagini dell'evento in cui compaio, nonché del mio nome e logo, nel suo portfolio, sito e social. Il consenso è facoltativo e non incide sulla prenotazione. Posso revocarlo in ogni momento scrivendo a info@coverpageagency.com."

B.4 Approvazione specifica per iscritto, solo per i clienti professionali, separata dall'accettazione del preventivo: "Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile approvo specificamente le seguenti clausole dei Termini e condizioni di servizio:"

• 4.6 Sospensione per ritardato pagamento: Cover Page può sospendere i servizi in caso di ritardo nei pagamenti, e il saldo non pagato all'inizio dell'evento vale come recesso del cliente.
• 8.3 Interruzione del servizio: Cover Page e i suoi professionisti possono interrompere il servizio senza rimborso in caso di molestie o di trattamento non sicuro.
• 8.5 Divieto di ingaggio diretto: per 12 mesi dopo l'evento il cliente non ingaggia direttamente professionisti o fornitori presentati da Cover Page; in caso contrario è dovuto il compenso di Cover Page.
• 10 Limiti di responsabilità: la responsabilità di Cover Page è limitata al suo compenso per la prenotazione, e Cover Page non risponde di professionisti e fornitori indipendenti né di danni indiretti, fatti salvi i punti 10.3 e 10.4.
• 13.3 Foro esclusivo: è competente in via esclusiva il foro di Fujairah.

B.5 Modulo di contatto (solo informativa; l'invio del modulo non comporta l'accettazione di alcun termine): "Usiamo i tuoi dati solo per risponderti e preparare il preventivo. Dettagli nella Privacy Policy."

B.6 Casella facoltativa per il marketing nel modulo di contatto, non preselezionata: "Inviatemi occasionalmente novità e offerte (facoltativo)."